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SERVICE SUPPORT
服務支持
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設計安裝
調試培訓
售后保障
專業設計人員會向您提供完善的設計方案和施工圖
由經驗豐富的工程師進行安裝并對您展開培訓，直到您熟練掌握設備的使用方法
我們的售后服務將為您的生產提供強有力的保障
我們所有產品出廠前都進行測試，保證了發貨都是合格品、設備出米率高、加工速度快、去石干凈、操作過程無揚灰、污染小、可靠耐用。
以為廣大客戶創造價值為己任，我們將給您提供：
我們擁有專業的售后團隊，完善的售后網絡。整機設備保修一年、終身維護：
我們為用戶免費提供廠房設計、設備安裝調試、操作人員培訓：
市場信息支持
24小時技術指導
運輸保障
“一站式”的設計服務
售前技術支持
及時上門服務
我們堅持為客戶提供價值，不管是否能夠成交，我們都歡迎廣大客戶、朋友前來咨詢了解設備使用、市場信息等。我們將以**的熱情給您滿意的回復
我們為客戶終身提供全年365天，每天24小時的售后指導，及時響應，保證客戶的生產。
在由公司排運輸的過程中發生的產品破損，我們有責任將其復原至出廠或者將其更換。
我們擁有專業并且敬業豐富的設計師，能根據您的場地和生產需求進行全方位的設計，經驗豐富的安裝工程師可以根據現場情況為達到**效果提供全面的技術保障。
在達成交易后，我們將有責任為客戶提供安裝的場地圖紙并且在安裝前給與指導。安裝材料將由我們提供。
售后期內，當客戶在使用中出現問題，并且遠程售后無法解決的時候，7日內我們將安排工程師免費上門進行現場技術指導。超出售后期的售后服務，原則上我們將收取合適的費用。
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COMMON PROBLEM
常見問題
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客戶須知
1、原則上由公司為客戶選擇優質的物流服務商提供運輸服務，如客戶要求，也可以自行安排運輸。設備的運輸費用由收貨方承擔，并且和物流獨自結算。
2、設備安裝期間，技術人員的基本食宿由客戶承擔。
3、客戶需要自行購買從變壓器到設備總開關的電纜，具體長度根據現場距離而定。公司亦可代購，費用由客戶和線材供應商自行結算。
4、安裝期間，希望客戶可以安排人手協助以提升作業效率，我們的技術人員亦可獨立作業。公司將始終保證工程效果達到業內高標準。
機器的常見故障及排除方法主要有以下幾點：
答：
轉速下降。①進出糧口開度不當，調節進出口插板；②篩孔堵塞，清刷篩眼，清理排糠風機、沙克龍、管道部分；③皮帶打滑，調節皮帶使之松緊度合適。
碾白不出米。①砂輥損壞；②推進器損壞；③原糧濕度過大，將糧食干燥后再加工。④驅動皮帶輪打滑
米中含糠多。①原糧水分高，應干燥后加工；
碎米率過高。①砂輥轉速高，應降低轉速；②阻刀與砂輥間隙太小，旋出阻刀使間隙達到合適值；③砂輥粒度粗，換用較細的砂輥；
出米率不高。①碎米率高，降低碎米率；②原糧水分高，晾曬原糧；
安裝地面是否需要平整？
答：是
達成交易后，我們多長時間上門安裝？安裝時長是？
答：我們將在1-30個工作日內進行上門安裝，具體時間由公司安排而定。小型設備安裝時長為4-5天。大型設備根據工程量而定。
安裝完成后是否會指導使用？
答：我們的工程師將為客戶免費提供2-3天的現場技術支持，直到其能夠熟練使用設備。
結算方式？
答：我們支持電子支付和現金支付，貨款原則上貨到付清。
你們的服務真的有這么好嗎？
答：本公司承諾：我們在向客戶提供服務或出售產品時，會清楚的告知客戶設備的使用效能、安裝案例、加工成品情況。我們將不會夸大設備的加工能力，亦不會隱瞞其缺陷。客戶會對其購買的產品有一個清晰透明的了解。本公司秉承“誠信**”的原則，以客戶的滿意為最終目標，歡迎新老客戶前來洽談。
你們的服務宗旨是？“專業誠信，助您成功”
你們的服務宗旨是？
答：“專業誠信，助您成功”
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聯系方式
公司名稱 ：廣西桂勒機械科技有限公司（原-柳州市望遠谷糧機經營部）
聯系電話 ：0772-3226369、18077207885
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